Algemene voorwaarden Lion Creations

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Lion Creations.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Lion Creations
KvK-nummer: 72624302
BTW-nummer: NL002299625B47
E-mail: info@lioncreations.nl

Hierna genoemd: “Lion Creations”.

De persoon of organisatie die een overeenkomst aangaat met Lion Creations wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “opdrachtgever”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Lion Creations en de opdrachtgever.
  2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel zakelijke opdrachtgevers als consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
  3. Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft de wettelijke consumentenbescherming voorrang.
  4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met Lion Creations zijn overeengekomen.
  5. Eventuele algemene voorwaarden van een zakelijke opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Lion Creations deze schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3 – Diensten

Lion Creations biedt onder andere diensten op het gebied van:

  • webdesign en ontwikkeling van websites;
  • webshops;
  • branding en visuele vormgeving;
  • grafische vormgeving;
  • zoekmachineoptimalisatie (SEO);
  • social media marketing;
  • e-mailmarketing;
  • online en offline marketinguitingen;
  • websitebeheer en optimalisatie;
  • overige creatieve en digitale dienstverlening.

De exacte werkzaamheden worden per opdracht vastgelegd in een offerte, voorstel, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraak.

Artikel 4 – Offertes en aanbiedingen

  1. Alle offertes en aanbiedingen van Lion Creations zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
  2. Een offerte is geldig gedurende de termijn die in de offerte staat vermeld.
  3. Wanneer geen geldigheidsduur is vermeld, is de offerte 30 dagen geldig.
  4. Prijzen, werkzaamheden, planning en eventuele aanvullende afspraken worden zoveel mogelijk vooraf in de offerte omschreven.
  5. Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.
  6. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden Lion Creations niet.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever een offerte of voorstel van Lion Creations accepteert, schriftelijk akkoord geeft of wanneer op andere wijze duidelijk overeenstemming is bereikt over de opdracht.

Een aanvraag via het contact- of offerteformulier op de website is op zichzelf nog geen overeenkomst.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

  1. De overeengekomen prijs wordt vooraf in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld.
  2. Voor zakelijke opdrachtgevers worden prijzen exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven.
  3. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven of meegedeeld waar de wet dit vereist.
  4. Lion Creations kan bij aanvang van een project een aanbetaling vragen. De hoogte hiervan wordt vooraf afgesproken.
  5. Facturen moeten binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn worden betaald.
  6. Wanneer geen andere termijn is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
  7. Bij te late betaling gelden voor consumenten eerst de wettelijke regels omtrent ingebrekestelling en incassokosten. Voor zakelijke opdrachtgevers kan Lion Creations, voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
  8. Lion Creations kan werkzaamheden opschorten wanneer opeisbare facturen niet tijdig zijn betaald, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

Artikel 7 – Uitvoering van de opdracht

  1. Lion Creations voert opdrachten zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.
  2. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, teksten, afbeeldingen, inloggegevens en andere materialen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht.
  3. Vertraging die ontstaat doordat de opdrachtgever benodigde informatie of materialen niet tijdig aanlevert, kan gevolgen hebben voor de afgesproken planning.
  4. Genoemde opleverdata zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.
  5. Wanneer omstandigheden tijdens het project veranderen, kunnen Lion Creations en de opdrachtgever in overleg de planning aanpassen.

Artikel 8 – Correcties en revisierondes

  1. Het aantal inbegrepen correctie- of revisierondes wordt indien van toepassing in de offerte vermeld.
  2. Wanneer geen specifiek aantal is afgesproken, omvat de opdracht uitsluitend correcties die redelijkerwijs nodig zijn om het overeengekomen ontwerp of resultaat op te leveren.
  3. Grote wijzigingen in een reeds goedgekeurd ontwerp, nieuwe wensen of werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht kunnen als meerwerk worden beschouwd.
  4. Lion Creations informeert de opdrachtgever waar mogelijk vooraf wanneer aanvullende kosten ontstaan.

Artikel 9 – Meerwerk

Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk.

Voorbeelden hiervan zijn:

  • extra pagina’s;
  • nieuwe functionaliteiten;
  • aanvullende ontwerpen;
  • omvangrijke wijzigingen na goedkeuring;
  • aanvullende revisierondes;
  • extra teksten of content;
  • aanvullende marketingwerkzaamheden.

Meerwerk kan afzonderlijk worden gefactureerd tegen een vooraf overeengekomen prijs of het op dat moment geldende tarief.

Artikel 10 – Websites en webshops

  1. Lion Creations ontwikkelt websites en webshops op basis van de afgesproken specificaties.
  2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van de website vóór definitieve oplevering.
  3. Kleine technische fouten die na oplevering aan het licht komen en aantoonbaar onderdeel zijn van de oorspronkelijke opdracht, worden binnen een redelijke termijn beoordeeld.
  4. Nieuwe wensen, wijzigingen of problemen die ontstaan door latere aanpassingen van de opdrachtgever of derden vallen niet automatisch onder de oorspronkelijke opdracht.
  5. Lion Creations kan niet garanderen dat een website onder alle toekomstige versies van browsers, besturingssystemen, plugins of externe software zonder aanpassingen blijft functioneren.

Artikel 11 – Software, plugins en diensten van derden

Voor websites en online marketing kan Lion Creations gebruikmaken van producten en diensten van derden, waaronder bijvoorbeeld:

  • WordPress;
  • plugins en thema’s;
  • hostingproviders;
  • domeinregistratie;
  • e-mailsoftware;
  • socialmediaplatforms;
  • betaalproviders;
  • lettertypen;
  • stockmateriaal;
  • marketing- en analysetools.

Lion Creations is niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen, wijzigingen in voorwaarden, beëindiging van diensten of technische problemen bij dergelijke externe partijen, voor zover deze omstandigheden buiten de invloed van Lion Creations liggen.

Kosten van betaalde licenties, plugins, hosting of andere diensten van derden worden vooraf met de opdrachtgever besproken wanneer deze niet in de overeengekomen prijs zijn inbegrepen.

Artikel 12 – Hosting, domeinnamen en onderhoud

Wanneer Lion Creations namens de opdrachtgever hosting, een domeinnaam, onderhoud of andere externe diensten regelt, worden de bijbehorende kosten en verantwoordelijkheden vooraf afgesproken.

Tenzij anders overeengekomen, is doorlopend technisch onderhoud na oplevering niet inbegrepen bij de ontwikkeling van een website of webshop.

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het tijdig verlengen van diensten die rechtstreeks op naam van de opdrachtgever staan.

Artikel 13 – SEO en online marketing

Lion Creations voert SEO- en marketingwerkzaamheden naar beste inzicht uit, maar kan geen specifieke resultaten garanderen.

Lion Creations geeft daarom geen garantie op bijvoorbeeld:

  • een bepaalde positie in Google of andere zoekmachines;
  • een specifiek aantal websitebezoekers;
  • een bepaald aantal leads;
  • omzetgroei;
  • socialmediabereik;
  • conversies;
  • resultaten van advertentiecampagnes.

Zoekmachines, advertentieplatforms en socialmediaplatforms bepalen zelf hun algoritmen, voorwaarden en systemen en kunnen deze op ieder moment wijzigen.

Artikel 14 – Verantwoordelijkheid voor aangeleverde materialen

  1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor materialen die hij of zij aan Lion Creations verstrekt.
  2. De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, lettertypen en andere materialen gebruikt mogen worden voor de opdracht.
  3. Lion Creations is niet verantwoordelijk voor aanspraken van derden wegens materiaal dat door de opdrachtgever is aangeleverd, tenzij Lion Creations wist of redelijkerwijs had moeten weten dat het gebruik daarvan onrechtmatig was.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

  1. Auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op door Lion Creations gemaakte concepten, ontwerpen en materialen blijven bij Lion Creations, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het overeengekomen gebruiksrecht op het definitief opgeleverde werk.
  3. Concepten, schetsen en niet-gekozen ontwerpen mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, verveelvoudigd of aan derden worden verstrekt.
  4. Rechten op materialen van derden, zoals stockfoto’s, lettertypen, plugins en software, blijven onderworpen aan de licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbende.
  5. Overdracht van auteursrechten vindt alleen plaats wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 16 – Portfolio en promotie

Lion Creations mag afgerond en openbaar gemaakt werk in beginsel gebruiken om haar werkzaamheden te tonen, bijvoorbeeld op de eigen website, in een portfolio of op sociale media, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen of dit gezien de aard van de opdracht niet redelijk is.

Vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt daarbij niet openbaar gemaakt.

Artikel 17 – Oplevering

Een opdracht wordt als opgeleverd beschouwd wanneer Lion Creations het eindresultaat beschikbaar heeft gesteld en de opdrachtgever dit heeft goedgekeurd, of wanneer het resultaat feitelijk in gebruik is genomen.

De opdrachtgever wordt geacht het opgeleverde werk binnen een redelijke termijn te controleren en eventuele gebreken zo spoedig mogelijk te melden.

Voor consumenten blijven wettelijke rechten met betrekking tot een deugdelijk uitgevoerde dienst onverminderd gelden.

Artikel 18 – Annulering door zakelijke opdrachtgevers

Wanneer een zakelijke opdrachtgever een opdracht na totstandkoming van de overeenkomst annuleert, heeft Lion Creations recht op betaling van de reeds uitgevoerde werkzaamheden en redelijkerwijs gemaakte kosten.

Indien door de annulering aantoonbare schade ontstaat of capaciteit specifiek voor de opdracht is gereserveerd, kan deze voor zover wettelijk toegestaan eveneens in rekening worden gebracht.

Eventuele specifieke annuleringsvoorwaarden kunnen in de offerte worden opgenomen.

Artikel 19 – Consumenten en herroepingsrecht

Dit artikel is uitsluitend van toepassing wanneer de opdrachtgever handelt als consument.

Wanneer een consument op afstand, bijvoorbeeld online of per e-mail, een overeenkomst voor dienstverlening sluit, heeft de consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De termijn begint bij een dienstenovereenkomst na het sluiten van de overeenkomst.

De consument kan hiervoor contact opnemen via:

info@lioncreations.nl

De consument kan daarnaast gebruikmaken van het wettelijk voorgeschreven modelformulier voor herroeping.

Wanneer de consument Lion Creations uitdrukkelijk verzoekt om binnen de bedenktijd al met de werkzaamheden te beginnen en vervolgens binnen de bedenktijd herroept, kan de consument een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor de werkzaamheden die tot het moment van herroeping zijn uitgevoerd, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Wanneer de dienst binnen de bedenktijd volledig wordt uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder de vereiste voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning door de consument.

De wettelijke rechten van consumenten kunnen door deze algemene voorwaarden niet worden beperkt.

Artikel 20 – Online herroepen door consumenten

Voor zover Lion Creations overeenkomsten met consumenten volledig online laat sluiten en de wettelijke verplichting van toepassing is, biedt Lion Creations de wettelijk vereiste mogelijkheid om de overeenkomst online te herroepen.

Sinds juni 2026 gelden aanvullende regels voor een duidelijke online ontbindings-/herroepingsfunctie. De consument moet hiermee tijdens de bedenktijd eenvoudig een online gesloten overeenkomst kunnen herroepen en een bevestiging van de herroeping ontvangen.

Artikel 21 – Annulering na de wettelijke bedenktijd

Wanneer een consument een opdracht na het verstrijken van een eventueel toepasselijke wettelijke bedenktijd wil beëindigen, gelden de wettelijke regels voor het beëindigen van de betreffende overeenkomst of opdracht.

Lion Creations kan daarbij aanspraak maken op vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden en andere bedragen waarop zij volgens de wet recht heeft.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid

  1. Lion Creations is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet voortvloeit.
  2. Lion Creations is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
  3. Voor zakelijke opdrachtgevers is Lion Creations, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gemiste omzet, gemiste winst of verlies van gegevens.
  4. Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid van Lion Creations, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende onderdeel van de opdracht is betaald, tenzij de schade wordt gedekt en uitgekeerd door een aansprakelijkheidsverzekering.
  5. Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet wanneer aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder waar toepasselijk schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid.
  6. Voor consumenten gelden altijd de wettelijke regels inzake aansprakelijkheid.

Artikel 23 – Back-ups en gegevens

Wanneer dit relevant is voor een opdracht, wordt afgesproken wie verantwoordelijk is voor back-ups.

Na oplevering is de opdrachtgever in beginsel verantwoordelijk voor het maken en bewaren van actuele back-ups van de eigen website en gegevens, tenzij Lion Creations hiervoor uitdrukkelijk onderhoud of beheer uitvoert.

Lion Creations kan niet aansprakelijk worden gehouden voor gegevensverlies veroorzaakt door externe hostingproviders, software of handelen van derden, voor zover dit niet aan Lion Creations kan worden toegerekend.

Artikel 24 – Overmacht

Lion Creations is niet gehouden tot nakoming wanneer uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk is door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.

Hieronder kunnen onder meer vallen: langdurige storingen bij essentiële externe dienstverleners, internet- of stroomstoringen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.

Wanneer een overmachtsituatie langdurig voortduurt, bekijken partijen in overleg hoe de overeenkomst redelijkerwijs kan worden voortgezet of beëindigd.

De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.

Artikel 25 – Klachten

Heb je een klacht over onze dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact op via:

info@lioncreations.nl

Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk, zodat Lion Creations deze kan onderzoeken en een passende oplossing kan proberen te vinden.

Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.

Artikel 26 – Privacy

Lion Creations verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van Lion Creations.

Artikel 27 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Lion Creations kan deze algemene voorwaarden wijzigen.

Voor een reeds gesloten overeenkomst blijft in beginsel de versie gelden die bij het sluiten van die overeenkomst van toepassing was, tenzij een wijziging rechtsgeldig op die overeenkomst van toepassing wordt en de opdrachtgever hierover wordt geïnformeerd.

Artikel 28 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Lion Creations is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Voor zakelijke opdrachtgevers wordt een geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.

Voor consumenten gelden de wettelijke regels over de bevoegde rechter en worden door deze voorwaarden geen wettelijke rechten beperkt.

Lion Creations

KvK-nummer: 72624302
BTW-nummer: NL002299625B47
E-mail: info@lioncreations.nl

Versie: 14 augustus 2026